Aide et référence
Vous cherchez un document en particulier ou vous avez besoin d’aide pour trouver une information.
Notre équipe peut vous aider!
Vous pouvez avoir recours à ce service en vous informant au comptoir de prêt. Un commis pourra vous orienter et|ou vous diriger vers la bonne personne à consulter.
Notre équipe est formée de techniciens en documentation et d'une bibliothécaire qui sont formés pour vous aider et vous soutenir dans vos recherches d'information.
En tout temps, pendant nos heures d'ouverture, de l'aide est présente sur place pour vous assister dans vos recherches, pour vous conseiller, vous informer sur nos ressources documentaires et vous aider à trouver les documents en rayons.
Il nous fera plaisir de vous aider!
Voici quelques exemples de questions:
- Comment puis-je trouver un livre ?
- Comment faire une recherche au catalogue?
- Comment réserver mes documents par Internet?
- Quel est le titre du deuxième tome de cette série…?
- Où puis-je trouver de l’information sur ma tablette et comment télécharger des livres numériques?
- J’ai beaucoup aimé les livres de Guillaume Musso, auriez-vous quelque chose d’autre à me suggérer?
- Je cherche un livre sur la cuisine indienne?
- Je ne sais pas comment chercher sur les rayons?
- J’ai trouvé la cote d’un livre sur Internet, mais je ne le trouve pas sur les rayons?
Vous pouvez également vous référer aux sections suivantes de notre portail.
Vous n’avez qu’à cliquer sur les liens :
Aide sur le Prêt numérique
FAQ (Foire aux questions)
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Coordonnées pour obtenir de l’aide dans vos recherches
Secteur Shawinigan
Bibliothèque Fabien-LaRochelle
819 536-7218
Secteur Shawinigan-Sud
Bibliothèque Bruno-Sigmen
819 537-4989
Secteur Grand-Mère
Bibliothèque Hélène-B.-Beauséjour
819 538-5555
Secteur Lac-à-la-Tortue
Bibliothèque Lac-à-la-Tortue
819 538-5882
Secteur Saint-Gérard-des-Laurentides
Bibliothèque Saint-Gérard-des-Laurentides
819 539-4479
Secteur Saint-Jean-des-Piles
Bibliothèque Saint-Jean-des-Piles
819 538-5674
